Request assistance with your account and personal data.
Last updated / Última actualización: 21 October / octubre 2026
Account & data deletion
You can request deletion of your Rivertech account and associated personal data without having the app installed.
Email [email protected] from the address associated with your account, with the subject Rivertech account and data deletion.
State your organization and whether you want your account and associated personal data deleted, or only specific personal data. Do not send a password, sign-in code or token.
We will verify your identity and, where needed, coordinate with your organization's administrator. We will explain the scope, progress and any information that cannot be deleted.
Scope and retained records
A request can cover account/profile information and associated personal content. Organization-owned fleet, trip, maintenance and safety records, records needed to meet legal obligations, security records and backups may need to be retained or handled separately. Where information is retained, we will explain the reason and applicable retention period in our response. Removing your access does not automatically erase your organization's operational history.
Uninstalling the app or signing out does not delete server-side data. Read our privacy policy for more information.
Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta Rivertech y los datos personales asociados sin tener instalada la app.
Escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto Eliminación de cuenta y datos Rivertech.
Indica tu organización y si deseas eliminar la cuenta y los datos personales asociados, o únicamente determinados datos personales. No envíes contraseñas, códigos ni tokens.
Verificaremos tu identidad y, cuando sea necesario, coordinaremos con el administrador de tu organización. Te explicaremos el alcance, el avance y los datos que no puedan eliminarse.
Alcance y registros conservados
La solicitud puede abarcar información de cuenta y perfil y contenido personal asociado. Los registros de flota, viajes, mantenimiento y seguridad de la organización, los necesarios por obligaciones legales, los registros de seguridad y las copias de respaldo pueden requerir conservación o un tratamiento separado. En la respuesta explicaremos el motivo y el plazo aplicable a los datos que deban conservarse. Retirar tu acceso no elimina automáticamente el historial operativo de la organización.
Desinstalar la app o cerrar sesión no elimina los datos del servidor. Consulta la política de privacidad para más información.
